Indem immer wieder nach den Ursachen gefragt wird, kann mit den Nine Whys schnell die Wurzel eines Problems herausgearbeitet werden.
Wenn der Kern des Problems noch nicht klar herausgearbeitet wurde, kann das mit den Nine Whys erreicht werden. Dazu könnte der Fallgeberin oder dem Fallgeber diese Ausgangsfrage gestellt werden: „Warum hast du dein Thema in unsere Gruppe eingebracht?“
Um mit der Methode der Nine Whys arbeiten zu können, muss eine Frage formuliert werden, die mit warum beginnt. Dadurch eignet sie sich gut dazu, in Situationen, in denen es schon recht feste Positionen gibt, Wünsche herauszuarbeiten. Dann kann man die Akteur*innen zum Beispiel befragen: „Warum bist du gegen den Vorschlag?“